Masharti ya Huduma

Utangulizi

Karibu kwenye programu ya Four Brothers Sports Center. Kwa kutumia programu hii, unakubali kufuata masharti na kanuni zote zilizotajwa hapa chini. Tafadhali soma kwa makini.

Masharti haya yanatumika kwa wateja wote, wasambazaji, na wahusika wote wanaotumia programu ya Four Brothers Sports Center. Kila ununuzi, usajili, au matumizi ya huduma zetu kunakubaliana na masharti haya.

Usajili na Akaunti ya Mteja

• Usajili unafanywa kwa kutumia nambari ya simu na nenosiri
• Nambari ya simu inatumika kwa usajili na mawasiliano
• Nenosiri lazima liwe na angalau herufi 6
• Mteja anaweza kubadilisha nenosiri lake kupitia kipengele cha "Umesahau Nenosiri"
• Barua pepe ni hiari kwa mteja kwa mawasiliano ya ziada
• Mteja anahitaji kuthibitisha nenosiri lake kwa agizo la kwanza la usalama
• Mteja anaweza kubadilisha nambari ya simu kwa kutumia kipengele cha "Badilisha Nambari ya Simu"

Usalama wa Nenosiri

• Chagua nenosiri lenye nguvu lisiloweza kukisiwa kwa urahisi
• Usitumie nenosiri linalotumika kwenye akaunti zingine
• Ukisahau nenosiri, tumia kipengele cha "Umesahau Nenosiri"
• Kwa ajili ya usalama, agizo la kwanza linahitaji uthibitisho wa nenosiri
• Ukibadilisha nambari ya simu, utahitaji kuthibitisha kwa kutumia jina lako la kwanza na la mwisho
• Ripoti shaka yoyote ya usalama mara moja kwa msaada wa wateja

Maagizo na Ununuzi

• Mteja anaweza kuweka bidhaa kwenye karatasi ya ununuzi (cart) na kuagiza
• Bei zinaonyeshwa kwa shilingi za Tanzania (TZS)
• Mteja hulipa pesa taslimu (COD - Cash on Delivery) anapopokea bidhaa
• Agizo la kwanza linahitaji uthibitisho wa nenosiri kwa usalama
• Mteja anaweza kughairi agizo ikiwa bado halijaanza kusafirishwa
• Bei zinaweza kubadilika bila tangazo - bei inayotumika ni ile iliyoonyeshwa wakati wa agizo
• Punguzo la 10% linatumika kwa ununuzi wa bidhaa 3 au zaidi

Kurudisha Bidhaa

• Mteja anaweza kurudisha bidhaa ndani ya siku 3 baada ya kupokea agizo
• Bidhaa lazima iwe katika hali yake ya awali ya kuuzwa:
  • Iwe kwenye kifurushi chake asili
  • Lebo na vitambulisho viwe vimeachwa
  • Haijatumika
  • Haina uharibifu wowote
• Sababu za kurudisha bidhaa zinazokubalika ni:
  • Saizi haifai
  • Rangi si sahihi
  • Bidhaa imeharibika
  • Bidhaa nyingine tofauti
• Mchakato wa kurudisha unahitaji sababu ya kina na uthibitisho wa hali ya bidhaa

Usafirishaji na Uwasilishaji

• Muda wa kusafirisha hutegemea eneo la mteja na upatikanaji wa huduma za usafirishaji
• Mteja anatoa anwani sahihi ya mshipisho wakati wa kuagiza
• Makadirio ya muda wa kufika hutolewa wakati wa kuagiza
• Usafirishaji wa bure unapatikana kwa maeneo yanayowasilishwa
• Mteja anapaswa kupokea na kukagua bidhaa kabla ya kulipa
• Taarifa ya usafirishaji inatolewa kupitia programu

Tathmini na Maoni

• Mteja anaweza kutoa tathmini ya bidhaa baada ya kupokea agizo
• Tathmini tatu zinachukuliwa:
  • Tathmini ya kifurushi
  • Tathmini ya usafirishaji
  • Tathmini ya bidhaa yenyewe
• Tathmini hutolewa kwa kiwango cha nyota 1-5
• Maoni ya wateja yanatumika kuboresha huduma zetu
• Tathmini isiyo ya kimaadili au yenye lugha chafu itafutwa

Msimamizi wa Programu

• Msimamizi mkuu ana ruhusa zote za usimamizi
• Msimamizi mkuu anaweza kuongeza, kubadili, na kufuta wasimamizi wengine
• Msimamizi wa kawaida ana ruhusa za:
  • Kuona dashibodi
  • Kusimamia bidhaa
  • Kusimamia wateja
  • Kutuma tangazo na arifa
  • Kusimamia maagizo
• Msimamizi mkuu pekee ndiye anayeweza kubadilisha au kufuta wasimamizi wengine
• Msimamizi anaweza kubadilisha hali ya agizo hadi "Inasafirishwa"
• Mteja anahitaji kuthibitisha kupokea agizo kwa nenosiri lake

Matumizi Mabaya na Vizuizi

• Haramu kutumia programu hii kwa madhumuni yasiyo ya kisheria
• Kujaribu kuvunja usalama wa mfumo kunazuiliwa
• Usitumie programu hii kwa kutuma ujumbe usio na maana, uchafu, au vitisho
• Usitumie lugha chafu au matusi katika tathmini au mawasiliano
• Usijaribu kupata ufikiaji usioidhinishwa kwenye mfumo
• Kukiuka masharti haya, tuna haki ya kusitisha huduma kwa mteja yeyote bila tangazo

Mkataba wa Mteja

Kwa kutumia programu ya Four Brothers Sports Center, unakubali:

• Kufuata masharti haya ya huduma
• Kulipa pesa taslimu anapopokea bidhaa (COD)
• Kutoa maelezo sahihi ya mawasiliano
• Kuthibitisha nenosiri lako kwa agizo la kwanza
• Kubeba jukumu la usalama wa akaunti yako
• Kukubali bei zilizoonyeshwa wakati wa agizo
• Kufuata taratibu za kurudisha bidhaa ikiwa inahitajika

Masharti ya Kisheria

• Four Brothers Sports Center inahifadhi haki ya kubadilisha masharti haya wakati wowote
• Mabadiliko ya masharti yataonyeshwa kwenye tovuti na programu
• Endelea kutumia programu baada ya mabadiliko kunamaanisha ukubali wako
• Masharita haya yanatawaliwa na sheria za Tanzania
• Migogoro yoyote itatatuliwa kwa majadiliano ya kwanza
• Mahakama za Tanzania ndizo zitakazo kuwa na mamlaka ya kutatua migogoro isiyotatuliwa

Msimamizi na Uendeshaji

Msimamizi ana nafasi ya:

• Kuongeza, kubadilisha, na kufuta bidhaa
• Kuweka matangazo kwenye programu
• Kusasisha hali ya maagizo
• Kutuma arifa na ujumbe kwa wateja
• Kutoa punguzo maalum
• Kutazama takwimu za dashibodi
• Kusimamia wasimamizi wengine (msimamizi mkuu tu)
• Kushughulikia tathmini na maoni ya wateja

Mawasiliano

Kwa mawasiliano, maswali, au usaidizi, unaweza kutumia:

• WhatsApp: +255 777 730 606
• Instagram: @four_brothers_sports_center
• Email: fourbrothers10112627@gmail.com
• Ujumbe ndani ya programu kupitia sehemu ya Mawasiliano
• Barua pepe kwa wateja walio na barua pepe kwenye mfumo
• Arifa ndani ya programu kwa matangazo muhimu